Positive Shift Agata Bieniek

Wersja obowiązująca od 02.02.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Sprzedawcy oraz platformy sprzedażowej, zasady zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych oraz prawa i obowiązki Stron.

2. Sprzedawcą jest Positive Shift Agata Bieniek, NIP: 7393083646, REGON: 302057526, adres: ul. Błażeja 14e/8, 61-608 Poznań, e-mail: kontakt@agatabieniek.pl (dalej: „Sprzedawca”).

3. Sklep/Platforma działa pod adresem https://kursy.agatabieniek.pl oraz za pośrednictwem platformy Publigo (lub innej wskazanej przez Sprzedawcę).

4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie; Klient może go pobrać, zapisać lub wydrukować.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca, o którym mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

4. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana bez nośnika, np. e-book, audiobook, PDF, nagranie audio/wideo, kurs online.

5. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

6. Dostęp – możliwość korzystania z zakupionych treści poprzez konto na platformie lub link dostępu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Produktów niezbędne są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka (Chrome/Safari/Firefox/Edge), możliwość otwierania plików PDF/MP3/MP4, aktywny e-mail.

2. Brak spełnienia wymagań może utrudnić korzystanie – Sprzedawca nie ponosi za to odpowiedzialności.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu/Platformy w sposób niezakłócający jej działania.

§4. Konto i usługi elektroniczne.

1. W celu korzystania z Produktów udostępnianych na platformie Klient może być zobowiązany do utworzenia konta.

2. Konto umożliwia dostęp do zakupów, historii zamówień oraz ewentualnych aktualizacji.

3. Usunięcie konta następuje na żądanie przesłane na kontakt@agatabieniek.pl.

4. W razie naruszeń prawa lub praw autorskich Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp.

§5. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu/Platformy.

2. Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto (z podatkami, jeśli mają zastosowanie).

3. Dostępne płatności: PayU.

4. Faktury wystawiane są elektronicznie (jeśli dotyczą).

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

6. W okresie weryfikacji operatora płatności realizacja płatności może wymagać dodatkowego czasu, a transakcje mogą czasowo posiadać status „do odbioru” – do momentu zakończenia weryfikacji. Sprzedawca udostępni Produkt po potwierdzeniu płatności lub po zakończeniu weryfikacji (w zależności od statusu transakcji).

§6. Dostawa treści cyfrowej i dostęp

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po płatności poprzez: link dostępu, automatyczne nadanie dostępu na Platformie lub wiadomość e-mail (chyba że opis Produktu stanowi inaczej).

2. Treści cyfrowe nie są dostarczane na nośnikach fizycznych.

3. Standardowy czas dostępu do treści na Platformie: 12 miesięcy od daty zakupu, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.

4. Mogą wystąpić krótkie przerwy serwisowe niezbędne do utrzymania działania Platformy.

§7. Aktualizacje i zgodność

1. Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści cyfrowej z Umową:

a) przy jednorazowym udostępnieniu – przez okres wymagany przepisami;

b) przy dostępie ciągłym – przez okres świadczenia Dostępu.

2. Klient powinien instalować/akceptować udostępnione aktualizacje, jeżeli są wymagane do prawidłowego działania treści.

§8. Licencja

1. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty, bez prawa udostępniania osobom trzecim oraz bez prawa wykorzystania Produktu w celach komercyjnych, szkoleniowych lub zawodowych, chyba że Sprzedawca wyrazi na to uprzednią pisemną zgodę.

2. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, odsprzedaż i rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

3. W razie naruszenia licencji Sprzedawca może cofnąć dostęp oraz dochodzić roszczeń.

§9. Charakter i ograniczenia treści

1. Materiały mają charakter edukacyjny i rozwojowy.

2. Materiały nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej, psychoterapeutycznej, prawnej ani diagnozy lub leczenia i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.

3. Klient korzysta z materiałów na własną odpowiedzialność, w granicach dopuszczonych przez prawo.

§10. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe) i Gwarancja Satysfakcji

1. Produkty sprzedawane w Sklepie mogą stanowić treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego, w szczególności: pliki do pobrania (np. e-book, audiobook), materiały udostępniane online oraz dostęp do treści/kursu/szkoleń na platformie (konto użytkownika, panel kursowy)

2. Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych (np. udostępnieniu pliku lub linku do pobrania, udostępnieniu materiałów online lub przyznaniu dostępu do treści na platformie) traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli wcześniej wyraził na to zgodę w trakcie składania zamówienia.

3. Niezależnie od powyższego Sprzedawca może udzielać dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji dla wybranych produktów, wskazanych każdorazowo w opisie oferty. Gwarancja Satysfakcji nie jest ustawowym prawem odstąpienia od umowy – stanowi dodatkową, dobrowolną politykę Sprzedawcy.

4. W ramach Gwarancji Satysfakcji Klient może w terminie 60 dni od zakupu wysłać prośbę o zwrot na adres e-mail Sprzedawcy, podając: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie oraz numer zamówienia. Podanie powodu nie jest wymagane

5. Sprzedawca zleci zwrot płatności w terminie 2 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, chyba że Strony ustalą inaczej. Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności (PayU) oraz banku Klienta i może potrwać do kilku dni roboczych.

6. Klient może (opcjonalnie) wskazać powód rezygnacji – informacja ta może pomóc w ulepszaniu produktu, jednak nie jest warunkiem skorzystania z Gwarancji Satysfakcji.

§11. Niezgodność treści cyfrowej z Umową (reklamacje)

1. W razie niezgodności treści cyfrowej z Umową Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa (w szczególności ustawą o prawach konsumenta).

2. Reklamacje należy składać na adres: kontakt@agatabieniek.pl, podając opis problemu, dane umożliwiające identyfikację Zamówienia oraz – jeśli to możliwe – zrzuty ekranu.

3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Jeżeli przyczyną niezgodności jest brak zainstalowania udostępnionej aktualizacji, o której Sprzedawca poinformował, odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona zgodnie z przepisami.

§12. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania wynikający z problemów po stronie Klienta (sprzęt, łącze, konfiguracja).

2. W granicach dopuszczonych przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny za dany Produkt.

§13. Dane osobowe i cookies

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sprzedawcy.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności, oferty).

2. Nowa wersja wchodzi w życie po 14 dniach od publikacji na stronie.

3. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

§15. Postanowienia końcowe.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W przypadku Konsumenta właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

3. Kontakt w sprawach Regulaminu: kontakt@agatabieniek.pl.pl.